01 avril 2016 ~ 0 Commentaire

Acontecimientos Open Source Y Software Libre

Acontecimientos Open Source Y Software Libre
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Es ya conocido que un software CRM mejora la relación con los clientes de una empresa. Este software es capaz de explotar toda la información generada por otras aplicaciones ekon (ventas, compras, situación contable), mientras que da contestación a complejos procesos administrativos y empresariales destinados al exterior desde la perspectiva de su destinatario último: el cliente. Con Unit4 CRM dispondrá de una herramienta ágil y eficaz para fidelizar a sus clientes y también acrecentar su cuota de mercado, al mismo tiempo que optima y automatiza sus procesos comerciales de forma integrada con el resto de la información de la compañía.

La funcionalidad de Pivotal SMB de CDC Software abarca todas y cada una de las áreas estándar de una aplicación CRM, como marketing , comercial y atención al cliente, tal como las últimas tendencias en este mercado, entre las que destacan las herramientas de cooperación con socios, la integración con redes sociales y las últimas aplicaciones link al sitio contact center.

Además de esto se apoya en la experiencia de Jedox, con su producto estrella: Worksheet-Server, que permite pasar de manera directa de hojas excel a Web, usando tecnologia libre PHP. Dolibarr es un ERP y CRM opensource, gratis y modular para administración empresarial centrado en PYMES, profesionales independientes, emprendedores y asociaciones. Odoo es la mejor suite ERP – CRM – CONTABILIDAD – BI – ETC de todas y cada una de las que mencionas en el presente artículo. Creo que el blog post es excelente, y si deciden bajar alguno de estos sistemas de software mucha suerte y éxitos en la implementación.

Lo digo por experiencia, puesto que en la empresa donde trabajo usamos de forma intensiva una aplicación crm en la web que tiene todas y cada una de las funcionalidades necesarias para el desarrollo de una buena gestión comercial y la excelente prestación del servicio al usuario, además de esto ha resultado ser una solución económica para el manejo de información y la administración de diferentes procesos.

Microsoft Dynamics CRM conecta todos sus empleados con la información de los clientes y mantiene todos los sistemas de su negocio en constante integración independientemente de la plataforma el lenguaje de programación. Este lugar Web ilustra los métodos, procesos, mejores prácticas y lecciones de CRM aprendidos de estas compañías exitosas para que estas puedan ser adaptadas y extendidas a otras compañías.

Quizás el gran inconveniente de Salesforce es que se ha transformado en una aplicación tan completa que puede resultar apabullante para una micro-empresa una PYME, abriendo huecos en el mercado para contendientes con software CRMs que no apunten tan alto. Por otro lado, tener tanta información social” para luego no poder analizarla por no disponer de suficientes recursos en la empresa es otro inconveniente. Zoho CRM toma los datos de los visitantes de tu web y recursos de ayuda los introduce en el software CRM, permitiendo así a las PYMES transformar clientes potenciales en ventas. La aplicación de un software CRM en una Pyme no debe hacerse de forma acelerada.

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